Klanten tevredenheidonderzoek is een complexe materie. Dat blijkt ook uit de vele onderzoeken die zonder vervolg worden afgesloten.

Waardevol
Een frustratie voor het bedrijf en voor de klant. Toch is een onderzoek erg waardevol. Kan het wel slagen?
Jazeker!. Een correct klantenonderzoek zal onder andere bijdragen in:
Meer omzet
Grotere klanttevredenheid
Meer klantenbinding
Aanpassing van het assortiment
Besparing op kosten

Wellicht handig als wij u alvast de volgende tip meegeven.

TIPS
•    Bepaal eerst het doel van de enquête
•    Meet iets waar je wat aan kunt doen
•    Zorg dat het resultaat meetbaar is
•    Geef feedback aan de klant/prospect

Extra tips
Wilt u meer weten over enquêtes voor uw onderneming abonneer u dan op de knipseldienst of op onze twee wekelijkse nieuwsbrief en ontvang direct het artikel met nog extra tips over het houden van een klantenonderzoek.

Als u specifieke informatie wenst neem dan contact met mij op.

Huub de Bruin 
Contact
Tel  (+32) 495.25.08.88